Roadstar
Ein Unternehmen mit hervorragendem Service – Roadstar
Das Unternehmen Roadstar wurde im Jahre 1976 in Japan gegründet und steht bis heute für hochwertige Stereoanlagen im Kraftfahrzeugbereich. Inzwischen ist das Hauptquartier allerdings nicht mehr in Japan, sondern der Hauptsitz ist in der Schweiz. Schon in den achtziger Jahren, also kurz nach der Gründung, konnte sich Roadstar mit hochwertigen Autoradios in Europa einen guten Namen machen und überall durchsetzen. Im Laufe der Jahre konnte Roadster seine Marktanteile kontinuierlich vergrößern. Inzwischen bietet Roadster ein großes Sortiment an Elektronikartikeln – sowie auch Plattenspieler, die das Unternehmen in ganz Europa vertreibt.
Angefangen hat die Vergrößerung des Unternehmens schon 1983 mit der Erweiterung der Produktpalette um Audio-und Videoprodukte für den Heimbereich. Von diesem Moment an wurde bei Roadstar alles dafür getan, um die Position als Spezialist für den mobilen Audio-und Videosektor auszubauen und zu untermauern. Verändert hat sich in dieser Zeit nicht nur die Qualität der technischen Produkte, sondern auch das Design wurde an moderne an Anforderungen angepasst. Außerdem wurde mehrfach das Logo des Unternehmens geändert. Das veränderte Logo lässt Schlüsse auf das verbesserte Desgin bei den Artikeln zu. In Deutschland werden die Produkte von Roadstar über die Ultra Media GmbH & Co. Handels KG verkauft. Außerdem ist die Ultra Media GmbH auch für den Service und Reklamationen rund um die Produkte zuständig.
Service wird groß geschrieben
Den meisten Kunden wird es sicher entgegenkommen, dass sie das Unternehmen auch telefonisch erreichen können, um Fragen zu ihren Produkten los werden zu können oder bei Bedarf auch einmal eine Reklamation. Roadstar ist zwar bemüht, den Service für seine Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten, aber ohne ein paar wichtige Angaben, wie zum Beispiel die Modelle und die Seriennummer des Gerätes und der Art der Störung kann auch das beste Unternehmen keinen guten Service bieten. Genau aus diesem Grund sollte man sich diese Daten vor einem Telefonanruf aufschreiben, wenn Probleme schnell geklärt werden sollen. Für das Unternehmen Roadstare hat guter Kundenservice oberste Priorität. So ist es auch kein Wunder, dass das Unternehmen auf alle Produkte eine Garantieleistung von zwei Jahren gibt.
